Entidade Reguladora da Saúde recebe mais de 300 queixas por dia de utentes
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Dados da Entidade Reguladora citados hoje pelo "Jornal de Notícias".
A Entidade Reguladora da Saúde recebeu 114 633 reclamações de utentes no ano passado, numa média de 314 queixas por dia.
De acordo com o “Jornal de Notícias” desta sexta-feira, a maioria das queixas está relacionada com a qualidade dos cuidados de saúde e a segurança dos doentes.
A maior parte das queixas e dos processos estão concentrados na região de Lisboa e Vale do Tejo, com mais de 50% do total, acima dos 28% verificados na região Norte.
No que diz respeito à forma como as reclamações são feitas, elas são deixadas sobretudo no livro de reclamações em papel, sendo escolhido em 75% das queixas realizadas.
